質疑応答

お客様から多く寄せられるご質問に対して回答しております。また、これ以外で気になる点が御座いましたらお問い合わせください。

営業時間を教えてください。
当社は24時間年中無休で水道まわりのトラブル受付をしております。突然の案件でもできる限り敏速対応を心がけおります。


対応エリア以外ですが修理対応してもらるでしょうか？
当社ではできる限りご要望にお応えしたいと考えております。出張対応エリア以外の場合には、お電話でお問い合わせください。

休日・祝日・夜間でも来てもらえますか？
はい。24時間対応させて頂きます。


支払いはどうすればいいですか？
現金でもお支払いのほかにお振込みも可能で御座います。


修理しにくる担当スタッフは何人来るのでしょうか？
修理（工事）作業内容によっては、複数人でお伺いする事がございます。基本的に１人の修理担当スタッフがお伺いします。


お電話してから、どれくらいで修理に来てもらえますか？
ご依頼いただきました現場に一番近くにいる修理担当スタッフの作業状況を確認後、折り返し修理担当するスタッフから到着予定時間をお伝えさせていただいております。


曜日指定・時間指定はできますか？
曜日や時間の指定は可能です。水道トラブルは基本的に緊急を要する場合が多く修理スタッフも常にお客様先で修理作業に伺っている場合が多いため、ご予約の際には、お時間の幅をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。


見積金額からいつの間にか増額されるようなことはありますか？
当社では、必ず作業前に事前見積りを提示するようにしています。また、追加作業が発生する場合には、再度、お見積りをご提示いたしますので作業後に「いつのまにか増額されている！」という事態は発生いたしません。


水が出ない、水のでるのが悪いのですが ？
家だけが出ない場合は、元栓が閉じてないかを確認してください。個々で水やお湯の出るのが悪い場合は、止水栓を開栓することで出るのが強くなりますが、それでもダメな場合には蛇口の故障の可能性があります。また、近所一帯で出ない場合には、断水や上水道の工事か突発事故の可能性があります。受水槽給水方式の場合はポンプ故障の場合もありますので管理会社などへ連絡してください。

水トラブルでの相談は、管轄する水道局や指定水道工事店に相談するとよい

水トラブルに関しては、管轄する水道局や指定水道工事店に相談することが適切です。以下に具体的な理由を説明します。
●専門知識と経験
水道局や指定水道工事店は、水道に関する専門知識と豊富な経験を持っています。そのため、水トラブルの原因を正確に特定し、効果的な対処方法を提案してくれます。
●法的な規制と基準
水道には法的な規制と基準が存在し、水道局や指定水道工事店はこれらを遵守して作業を行います。適切な修理や改修が行われることで、安全性と品質が確保されます。
●迅速な対応
水道局や指定水道工事店は、地域内で水道サービスを担当しているため、迅速に対応してくれることが期待できます。急な水トラブルや緊急の修理にも迅速かつ適切に対応してくれます。
●プロの技術と設備
水道局や指定水道工事店は、高度な技術と専門の設備を持っています。これにより、正確な診断や修理が行われ、水トラブルの解決につながります。

水トラブルが発生した場合は、まずは管轄する水道局や指定水道工事店に連絡し、相談や修理依頼をすることが重要です。彼らは専門知識と経験を持ち、適切な対応をしてくれるでしょう。

地域を管轄する水道指定工事店とわ
地域を管轄する水道指定工事店は、水道事業を行う地域の水道局や行政機関によって指定された専門の工事業者です。各地域の水道事業者が、地域内の水道施設や設備の修理・改修・新設などの工事を委託するために、信頼できる業者を指定しています。
水道指定工事店は、水道施設の専門知識と経験を持ち、地域の水道事業者との連携のもとで水道工事を行います。彼らは、水道管の敷設や修理、水メーターの設置、ポンプやバルブの交換など、幅広い水道工事に対応しています。
地域の水道指定工事店に修理依頼をすると、以下のようなメリットがあります：
●公的な信頼性
水道指定工事店は、水道事業者によって公的に指定された業者です。そのため、信頼性があり、公共の水道システムに関わる工事を行うことができます。
●専門知識と技術
水道指定工事店は、水道工事における専門知識と技術を持っています。水道施設の修理や改修に関して、高い品質と安全性を確保することができます。
●地域に密着した対応
地域の水道指定工事店は、地域内での水道工事を担当しています。そのため、迅速かつ効率的な対応が期待できます。

地域の水道指定工事店は、地域の水道事業者や市町村のウェブサイトなどで情報を入手することができます。水道トラブルや水道工事が必要な場合は、地域の水道指定工事店に連絡し、相談や修理依頼をすることをおすすめします。